Nun haben wir auch von offizieller Seite die Bestätigung erhalten. Gegenüber den Kollegen von der New York Times hat eine Pressesprecherin von Apple Probleme mit der Betriebslaufzeit des neuen iPhone 5s eingestanden und eine Lösung angekündigt.
Betroffene Kunden werden in Kürze von Apple kontaktiert und bei entsprechenden Symptomen ein Austauschgerät erhalten. Laut Apple sind von den Akku-Komplikationen bislang nur ein Bruchteil der Kunden betroffen, vermutlich nur um die Tausend Nutzer. Auslöser des Problems ist dabei ein noch ungeklärter Hardware-Defekt, der sich durch ein einfaches Software-Update nicht lösen lässt. Im kurzen Statement heißt es:
“We recently discovered a manufacturing issue affecting a very limited number of iPhone 5S devices that could cause the battery to take longer to charge or result in reduced battery life,†said Teresa Brewer, an Apple spokeswoman. “We are reaching out to customers with affected phones and will provide them with a replacement phone.â€
Man konnte also einen Produktionsfehler feststellen, der zu längeren Ladezeiten und zu einer kürzeren Akkulaufzeit führt. Der Akku selbst soll dabei aber nicht die Ursache sein. Insofern ihr davon betroffen seid, wird sich Apple entsprechend bei euch melden. Andererseits könnt ihr aber auch Eigeninitiative ergreifen und bei Apple anklopfen.
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