Ein kleiner Anteil der iPhone 6 Plus Produktion leidet unter Kamera-Problemen, bereits seit Monaten finden sich in den Apple Supportforen und im Netz diesbezüglich Kommentare wie "Meine iPhone 6 Plus Kamera stellt nicht scharf", nun reagiert Apple auf die Situation.
Auf der eigens für das Problem angelegten Supportseite kann man den Zeitrahmen ersehen: September 2014 bis Januar 2015 sollen partiell betroffen sein. Eine versagende Komponente in der iSight Kamera kompromittiert die Bildqualität und sorgt für verschwommene bis völlig unbrauchbare Bilder und Videos. Die Auswirkung ist recht heftig, hier ein Ausschnit aus einem Video, den ein Supportforum-User teilte (er hält das iPhone 6 Plus vollständig still):
Wer eine für das iSight-Kamera-Austauschprogramm zugelassene Seriennummer hat, bekommt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein kostenloses Austauschgerät bzw. (wohl häufiger) einen Kameratausch von Apple. Am besten wendet ihr euch hierfür an den Apple Support im Netz oder einen authorisierten Händler wie Gravis in der Umgebung, falls das Gerät dort erworben wurde. Die Seriennummer findet ihr so:
Einstellungen > Allgemein > Info > Seriennummer
Danach auf der Apple Supportseite eintippen und prüfen:
apple.com/support/iphone6plus-isightcamera/
Das kleinere iPhone 6 ist nicht betroffen, weil das Problem offenbar mit einer defekten optischen Bildstabilisierung zusammenhängt, die es beim kleineren Modell schlicht nicht gibt. Es sind also nur iPhone 6 Plus aus obigem Zeitraum betroffen, davon auch nur ein kleiner Anteil. Wer seinen Bildschirm oder das Gehäuse in nichttrivialem Maße beschädigt hat, muss natürlich erst dieses Problem (ggf. kostenpflichtig) beseitigen lassen, so wie immer.
Umfrage: Seid ihr auch betroffen? (nur iPhone 6 Plus!)
https://www.wedgies.com/question/55d84fea9e56533900000aea
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